Soporte oficial de la app

Si necesitas ayuda con Rezar en Familia, aquí tienes un punto de contacto claro y directo. Esta página está pensada para usuarios de la app y para la revisión de Apple.

¿En qué podemos ayudarte?

Rezar en Familia está pensada para acompañarte con sencillez. Si algo no funciona como esperabas, necesitas orientación o quieres hacernos una consulta, puedes escribirnos y revisaremos tu caso.

Audio y episodios

Problemas de reproducción, pausas, carga de episodios o funcionamiento general del reproductor.

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Notificaciones

Dudas con recordatorios, Campanario, permisos de aviso o comportamiento de las alertas.

Ayuda general

Consultas sobre la app, sugerencias, errores puntuales o cualquier otra incidencia que detectes.

Contacto de soporte

Puedes escribirnos directamente por correo electrónico. Intentaremos responderte lo antes posible.

Email de soporte
Consejo: indica tu dispositivo, versión de iOS o Android y el problema detectado.
Web oficial

https://rezarenfamilia.com/

Soporte para la app

Consultas relacionadas con el uso de la aplicación, contenidos, audio y notificaciones.

Preguntas frecuentes

No recibo las notificaciones

Comprueba que has aceptado los permisos de notificación en el sistema y que las alertas de la app no están silenciadas en tu dispositivo.

El audio no se reproduce correctamente

Revisa tu conexión, prueba a cerrar y volver a abrir la app y, si el problema persiste, escríbenos indicando el episodio y tu dispositivo.

Quiero informar de un error o sugerir una mejora

Estaremos encantados de leerte. Puedes usar el correo de soporte y contarnos el caso con el mayor detalle posible.